Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar PactoFamiliar.cl usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna disposición, le rogamos abstenerse de usar la plataforma.

2. Descripción del servicio

PactoFamiliar.cl es una plataforma tecnológica de asistencia legal que permite a padres y madres:

• Estimar la pensión de alimentos mediante una calculadora basada en la Ley N.° 14.908.
• Completar un cuestionario guiado para formalizar los términos de un acuerdo de pensión de alimentos, régimen de visitas o ambos.
• Recibir el documento resultante (Transacción Judicial) en formato PDF, revisado por un abogado de familia.

El servicio no incluye representación legal ante tribunales, comparecencia en audiencias ni asesoría jurídica personalizada más allá de la revisión del documento generado.

3. Precio y pago

El precio del servicio es de $99.990 CLP (pesos chilenos) por proceso, pago único. El precio puede estar sujeto a cupones de descuento cuya validez determina PactoFamiliar.cl. El pago se procesa de forma segura a través de MercadoPago.

4. Política de reembolsos

Una vez generado y enviado el documento PDF, el servicio se considera prestado y no proceden reembolsos. Si existiera un error técnico imputable a la plataforma que impidiera la generación del documento, evaluaremos el caso y ofreceremos una solución o reembolso según corresponda. Para reclamaciones, escriba a felipepizarro@pizarroycia.cl.

5. Obligaciones del usuario

Al utilizar la plataforma usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• No utilizar la plataforma para fines distintos a la generación de su propio acuerdo familiar.
• No intentar vulnerar la seguridad de la plataforma ni acceder a datos de terceros.
• Ser mayor de 18 años o actuar con representación legal vigente.

6. Limitación de responsabilidad

PactoFamiliar.cl presta un servicio de asistencia documental. El documento generado es un instrumento preparado conjuntamente por las partes y revisado por el abogado. La aprobación final del acuerdo corresponde al Tribunal de Familia competente. PactoFamiliar.cl no garantiza la aprobación judicial del acuerdo.

PactoFamiliar.cl no será responsable por daños indirectos, consecuentes o punitivos derivados del uso de la plataforma, hasta donde lo permita la ley chilena aplicable.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la plataforma (software, textos, diseño, calculadoras) son propiedad de PactoFamiliar.cl o de sus licenciantes. El documento PDF generado a partir de los datos del usuario pertenece a las partes que lo solicitaron.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Chile, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

9. Modificaciones

PactoFamiliar.cl se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de vigencia. El uso continuado de la plataforma tras la publicación implica aceptación de los términos actualizados.